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广安市广安区市场监管局开展奶粉销售单位专项检查

发布时间:2024-04-01 12:21:50

  1. 买到假奶粉到哪里举报?
  2. 过期奶粉电商平台监管不力如何处理

一、买到假奶粉到哪里举报?

随着家长对于宝宝的重视,现在各类奶粉品牌也在不断增多,因为宝宝在度过了哺乳期以后需要通过奶粉来进行营养的补充和摄入,因此如何给孩子选择一个适合并优质的奶粉就成了很多家长重要的任务。现在奶粉的品牌很多,而且购买渠道也很多,不少家长为了省事纷纷选择线上购买,那么网购买到假货哪里举报最有效呢?奶粉监管局电话是多少呢?

奶粉监管局的电话是12315,如果网购到的奶粉出现了任何质量问题都可以直接拨打这个电话进行举报投诉,同时,也可以在购物平台直接申请官方客服介入,不过需要注意的是,任何平台以及部门进行维权的前提都是奶粉质量确实存在问题,所以各位父母一旦发现奶粉有问题就要第一时间进行证据的保留。

下面简单给大家介绍一下在进行消费者权益保护的时候,应该如何进行操作。首先,需要进行物证的保留,然后提交给技术质量监督部门进行鉴定,然后带着鉴定报告去请消费者协会的人员出面进行调解;如果调解失败的话,那么就可以到工商局进行投诉举报;如果工商局的处理结果依旧不满意的话,那就只能进行法院诉讼了。

二、过期奶粉电商平台监管不力如何处理

法律分析:如果电商平台出现监管不力,造成销售过期产品问题的发生,是属于侵犯消费者利益的行为,电商平台要承担连带的责任,消费者可向电商平台请求赔偿。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。